Какие функции выполняет сайт для компании?

Десять - двадцать лет назад владельцы компаний заказывали сайты, что называется, для “понтов”. То есть для того, чтобы похвалиться его наличием перед клиентами и партнёрами. В наше время сайт является очень важным каналом продаж, онлайн - представительством компании в мире интернета.

Сайт выполняет рекламную и информационную функции.

Рекламная функция

Возможно, кто-то ещё вспомнит, каким затруднительным был поиск компаний и товаров, когда интернет ещё не был распространён. Необходимо было листать какие-то бизнес-справочники, обращаться в специализированные компании, работавшие по принципу поисковиков. Трудность задачи была в том, что приходилось обрабатывать огромное количество источников, звонить в разные компании, самостоятельно обходить рынки и магазины и т.д.

С появлением интернета подобная задача значительно упростилась, ведь веб-сайты позволяют пользователям найти нужный товар или услугу буквально за пару кликов - быстро, без необходимости покидать дом или офис. Поэтому одной из важнейших функций сайта является рекламная.

Основная задача сайта - привлечение новых клиентов любыми методами: органический поиск, контекстная реклама, соцсети и т.д.
Сайт может быть простым, но максимально оптимизированным для совершения конверсии.

Как понять, подходит ли Вашей организации веб-ресурс рекламного типа? Выбирать такой сайт стоит, если:

• 1. В рамках вашего бизнеса предполагается, что потенциальные клиенты будут сами находить предлагаемые вами товары и услуги в Интернете. Главная задача, решаемая сайтом в этом случае, будет состоять в обеспечении клиенту возможности быстро найти Вашу компанию в сети, ознакомиться с ценами, найти её контакты и оформить заявку.

• 2. Конверсия на Вашем сайте представляет собой очень простое действие. В качестве примера можно привести простой одностраничный сайт для заказа такси. Задача таксопарка - сделать так, чтобы человек нашёл сайт и отправил заявку. При этом ему не нужно читать кучу информации о компании, ему это не интересно. Он хочет увидеть указанный крупным шрифтом номер телефона или простую форму заявки и заказать такси.

• 3. Ваш товар или услуга просты, не требуют объяснения или подсчёта. Человеку достаточно увидеть на сайте цену, чтобы принять решение о покупке. Как пример, сайт по продаже нерудных материалов, где человек видит цены на песок или щебень. Что-то объяснять ему не требуется. Задача такого сайта - привлекать максимально возможное количество клиентов.

• 4. Период принятия решения о покупке маленький, решение скорее всего импульсное. Пример - сайт доставки еды. Человеку достаточно посмотреть меню, чтобы принять решение о заказе.

• 5. Вам важно получить звонок или заявку, а “обработка” клиента не занимает много сил и времени. Как пример можно опять же привести сайт таксомоторной компании. Такой сайт не нужно нагружать лишней информацией, ведь клиент приходит на него с чётко определённой целью и ему надо просто дать возможность быстро и просто совершить свой запрос.

Итак, резюмируем всё вышесказанное. Рекламные сайты заточены, в первую, очередь на привлечение клиента. Они разрабатываются таким способом, используют в своей работе определённые методики. Сайт этого типа не предусматривает долгого нахождения на нём, изучения подробной информации.

Информационная функция

Посредством сайта компания может демонстрировать свои товары или услуги, предоставлять информацию о себе. При этом может сложиться ситуация, когда клиенты привлекаются какими-то другими методами, например через соцсети. А сайт используется как онлайн-каталог или источник какой-либо дополнительной информации о товаре или услуге, особенно если у компании какой-то сложный продукт.

Информационные сайты более сложные по структуре, содержат большое количество данных. Поэтому они, как правило, более дорогие как в разработке, так и в поддержании архитектуры.

Вам стоит выбрать для реализации информационный сайт в случаях, если:

• 1. Ваш бизнес предлагает огромное количество товаров или услуг, которые довольно сильно отличаются друг от друга. Здесь самый яркий пример - интернет-магазин, на котором могут быть представлены тысячи товаров разных категорий, с разными характеристиками. Пользователь хочет видеть такой сайт с большим количеством фотографий и описаний. Он хочет самостоятельно знакомиться с ассортиментом, ценами, условиями доставки и оплаты, не привлекая к этому менеджеров, поэтому ему нужна самая полная информация.

• 2. Ваши товары очень “визуальные”, то есть человеку недостаточно просто ознакомиться с характеристиками, а надо обязательно посмотреть фото, почитать подробное описание. Это могут быть сайты мебельных салонов или брендов одежды, интернет-магазины подарков, посуды, предметов интерьера. Если клиент получит просто какие-то технические характеристики, этого будет недостаточно для принятия решения о покупке, ведь такие товары выбираются “глазами”. В этом случае сайт должен содержать огромное количество разного рода информации (текст, качественные фото, инфографика и т.д.).

• 3. Процесс обработки клиента сложный, его нужно долго консультировать, предлагать варианты. В пример можно привести, опять же, онлайн-магазин мебели. Клиенту нужно предложить большое количество расцветок, размеров, фурнитуры и дополнительных аксессуаров. Сайт выступает помощником для посетителя, содействует ему в принятии правильного решения. Такие сайты могут содержать элементы интерактива - так называемые конструкторы, которые позволяют клиенту в игровом режиме собрать необходимый ему товар, показывают внешний вид и стоимость данного конкретного варианта. Некоторые современные сайты предлагают сделать заказ и оплатить его прямо в таком конструкторе.

• 4. Период принятия решения о покупке длительный, клиент может много раз заходить на сайт, читать, сравнивать. Это актуально, к примеру, для магазина бытовой техники и электроники. До совершения покупки человек может длительное время изучать информацию, читать отзывы, искать акции и т.д. То есть в отличии от “одностраничника” для заказа такси, пользователю нужен красивый сайт, предоставляющий все необходимые данные об интересующих его товарах и помогающий ему принять решение о покупке той или иной модели. Чем более наполненным будет такой сайт, тем легче клиенту будет сделать выбор и остановиться именно на Вашей компании.

Таким образом, при разработке Вам необходимо очень чётко определить, какая функция важна именно для Вашего бизнеса. Дело в том, что при разработке и поддержании ресурса многие веб-студии с целью расширения бюджета навязывают различные “фишки”, предлагают сделать его более сложным и навороченным. Но на самом деле мощно работающий сайт должен выполнять именно ту функцию, которая в него заложена и нужна для Вашего бизнеса.

В это сложно поверить, но простая страничка может составлять большую конкуренцию полному разных фич сайту, на котором пользователям попросту трудно разобраться с его функционалом. Владелец такой странички определил своей главной задачей именно рекламную функцию - привлечение клиентов. Его клиентам вовсе не требовались какие-то “навороты” или информационное наполнение. Вполне вероятно, что для Вашего сайта достаточно такого же подхода.

Мы, возможно, ещё сильнее удивим Вас, сказав, что большая часть сайтов в современном мире в той или иной степени совмещает в себе обе функции - и рекламную, и информационную. Неправильно разрабатывать сайт только в рекламных целях, потому что пользователь может не найти нужной ему информации и быстро покинет такой сайт. Но также и с нагруженным информацией сайтом - люди могут не найти его в интернете, не заинтересоваться представленной на нём информацией и, соответственно, не обратиться с Вашу компанию.

Но всё же важно сконцентрироваться в большей степени на одной из функций Вашего сайта, это просто необходимо для успешного бизнеса в интернете. Отталкиваясь от этого, можно будет в дальнейшем принимать решения по его продвижению и улучшению.

Если Вам трудно определиться с тем, что же всё таки важнее для Вашей компании, мы всегда рады помочь!

Наша компания создаёт простые и понятные сайты с продуманной архитектурой, разработанные при этом с учётом всех стандартов сео-продвижения. Также у нас большой опыт в создании мощных информационных сайтов с портфолио, каталогом товаров, большим объёмом информации по определённой тематике. Разработанные нами интернет-магазины создают точно такой же эффект, как если бы клиент зашёл в Ваш магазин или офис, где менеджеры бы ответили на все его вопросы, профессионально презентовали ассортимент Ваших товаров и услуг, подготовили коммерческое предложение и т.д.